domingo, febrero 10, 2008

"Verdad, verdadera"

Estos de Yoigo tienen una curiosa forma de destrozar una buena reputación:

Primero nos venden que son la operadora de telefonía móvil con tarifas más bajas de toda España, donde no podemos negar que los precios ofertados resultan muy llamativos a simple vista.

Después resulta que lanzan una campaña en la que no paran de recordarnos que llamar de Yoigo a Yoigo es gratuito. Es más, yo soy Movistar de toda la vida, y había llegado a plantearme seriamente el tener una tarjeta de Yoigo secundaria para poder hablar simplemente con amigos cercanos y poder ahorrarme así algo de dinero en facturas de móvil.

Pero, he aquí que llega la metedura de pata. Resulta que Yoigo ha decidido cambiar los términos de contrato y retirar las llamadas gratuitas entre sus clientes debido, según fuentes de la propia operadora, a que había usuarios que abusaban de esta oferta (basándose en un supuesto estudio interno que indicaba que el 1% de los usuarios gastaba más que el restante 99% junto).

Y digo yo... si firmo un contrato con una operadora de telefonía móvil para que me de cobertura en todo momento, pagando el consumo según está estipulado en las claúsulas... es que acaso importa el tiempo que esté hablando por teléfono? Me resultan chocantes ciertos comentarios en blogs y páginas web donde algunos usuarios se quejan de que hay personas que se pasan horas hablando por el móvil. Eso significa que no puedo hablar el tiempo que me de la gana? Y cual es la línea divisoria entre hablar un tiempo razonable o pasarse de ella? Ahora resulta que puedo hablar cuando quiera pero no más de x horas?

Pues la cosa no queda ahí. No quedando contentos con el aluvión de críticas que ya se les venía encima; deciden llamar a sus clientes para "amenazarlos" de que si siguen haciendo un uso fraudulento de la línea, esta será dada de baja...

He aquí un ejemplo de cómo crearse una empresa, posicionarse en el marcado español, y mandarlo todo a paseo en tan sólo un año de vida.

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